Como as redes sociais influenciam a sua marca?

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Como as redes sociais influenciam a sua marca?

Toda empresa sabe que o sucesso do seu negócio é estar onde o seu público está. Isso levou as marcas a aderirem às redes sociais e utilizar a internet como principal ferramenta para divulgar o seu negócio.

Por isso, a exposição da empresa nas redes sociais é inevitável, ainda que tentem escapar dela. Afinal, mesmo que a marca não tenha uma rede social, nada garante que os seus clientes estejam comentando sobre.  Ainda que seu estilo seja “ low profile”, estar presente no ambiente digital, saber o que está sendo dito, compartilhado ou comentado sobre sua marca e pela concorrência, tem sua exigência no mundo corporativo como inquestionável.

- A internet possui um alcance muito grande e pode impulsionar e trazer visibilidade à marca. Mesmo assim, tudo o que é dito deve ser feito com cautela e com uma gestão eficiente. Suas redes devem estar alinhadas com a essência do negócio.

-Existe a possibilidade de humanizar e criar uma personalidade na comunicação. Considerando que o canal é propício para a interação, personificar sua marca nos diálogos facilita a identificação e pertencimento do consumidor com a empresa.

- Use esses canais ao seu favor e seja uma marca apaixonante: escute seus clientes, responda rápido e com qualidade. Quando você externaliza os valores e o posicionamento de sua marca, atrai fãs.

- Os comentários dos internautas podem ser utilizados como insights para ideias e melhorias. Você consegue melhorar o seu atendimento, o produto, a geração de leads e até mesmo as vendas, apenas estando atento ao que o seu consumidor diz.

- Utilizando os recursos disponíveis e aplicando boas práticas em cada uma destas mídias, você pode obter mais tráfego, leads e oportunidades de negócio.

 

Apesar de todas as estratégias digitais, estar em todos os canais, assim como não estar oficialmente em nenhum, pode até piorar o posicionamento, afetando negativamente a marca. Por isso, procure ajuda  quem entende.

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